პასუხისმგებლიანი თამაში და თვითგამორიცხვა

როდის არის საჭირო თამაშის შეჩერება

აზარტული თამაში გასართობადაც რომ იწყებოდეს, შედეგი შეიძლება შეიცვალოს, თუ მასზე დახარჯული დრო ან თანხა კონტროლს სცდება. საყურადღებო ნიშნებია წაგებული თანხის დაბრუნების მცდელობა, დაგეგმილზე დიდხანს თამაში, ვალით თამაში, ხარჯების დამალვა, ძილის ან სამუშაოს დარღვევა და ახლობლებთან დაძაბულობა. პრობლემის დასადგენად ყველა ნიშნის ერთდროულად არსებობა საჭირო არ არის.

თუ თამაშის შეწყვეტა რთულია, ყველაზე პრაქტიკული პირველი ნაბიჯია დაუყოვნებლივ შესვენება. არ შეიტანოთ დამატებითი თანხა წაგების ასანაზღაურებლად. დახურეთ თამაშთან დაკავშირებული ჩანართები და პროგრამები, გამორთეთ სარეკლამო შეტყობინებები და მოაშორეთ შენახული გადახდის საშუალებები. თუ თავს კრიზისულად გრძნობთ ან არსებობს საკუთარი თავისთვის ზიანის მიყენების საფრთხე, გამოიყენეთ დაუყოვნებლივი დახმარების გზები და მიმართეთ ადგილობრივ საგანგებო დახმარებას.

მოკლე შესვენება და გრძელვადიანი შეზღუდვა

შესვენება და თვითგამორიცხვა ერთი და იგივე არ არის. მოკლე შესვენება გამოდგება მაშინ, როდესაც საჭიროა დაუფიქრებელი მოქმედების შეჩერება და მდგომარეობის მშვიდად შეფასება. თვითგამორიცხვა უფრო მკაფიო საზღვარია: მოთამაშე ითხოვს თამაშზე წვდომის შეზღუდვას განსაზღვრული ან ხელმისაწვდომი ვადით.

ოპერატორთან მოთხოვნის გაგზავნამდე გადაამოწმეთ, ზუსტად რას მოიცავს შეზღუდვა. მნიშვნელოვანია იცოდეთ, ეხება თუ არა ის მხოლოდ ერთ ანგარიშს, ყველა დაკავშირებულ პროდუქტს, მობილურ პროგრამას და იმავე ორგანიზატორთან არსებულ სხვა ანგარიშებს. ასევე იკითხეთ, შეჩერდება თუ არა სარეკლამო შეტყობინებები და როგორ დამუშავდება ანგარიშზე დარჩენილი თანხა. პირობები შეიძლება განსხვავდებოდეს, ამიტომ პასუხი წერილობით შეინახეთ.

როგორ მოითხოვოთ თვითგამორიცხვა

გამოიყენეთ ანგარიშში არსებული პასუხისმგებლიანი თამაშის ფუნქცია ან დაუკავშირდით მხარდაჭერას იმ საკონტაქტო არხით, რომელიც ორგანიზატორის ოფიციალურ გარემოშია მითითებული. მოთხოვნა დაწერეთ პირდაპირ: მიუთითეთ, რომ გსურთ თვითგამორიცხვა და არა უბრალოდ ანგარიშის დროებით დახურვა. დაამატეთ სასურველი ვადა, თუ შესაბამისი არჩევანი შემოთავაზებულია.

მოთხოვნაში საკმარისია ანგარიშის ამოსაცნობად საჭირო მონაცემები. საბანკო ბარათის სრული ნომერი, პაროლი ან ერთჯერადი კოდი არავის გაუგზავნოთ. თუ პირადობის დადასტურებაა საჭირო, ჯერ გადაამოწმეთ მიმღების მისამართი და დოკუმენტის გადაცემის ოფიციალური გზა. შეინახეთ მოთხოვნის ასლი, გაგზავნის თარიღი, პასუხი და მინიჭებული მიმართვის ნომერი.

ჰკითხეთ მხარდაჭერას: როდის შევა შეზღუდვა ძალაში; რომელ ანგარიშებსა და პროდუქტებს მოიცავს; გაუქმდება თუ არა მიმდინარე ფსონები; როგორ მიიღებთ კანონიერად ხელმისაწვდომ ნაშთს; და შეწყდება თუ არა რეკლამა. პასუხის არქონის ან შეზღუდვის გაუმართაობის შემთხვევაში ეს ჩანაწერები შემდგომი მიმართვისთვის გამოგადგებათ.

ფინანსური წვდომის შემცირება

მხოლოდ ნებისყოფაზე დაყრდნობა ხშირად არასაკმარისია. შექმენით პრაქტიკული ბარიერები თამაშსა და ფულს შორის. ბანკის შესაძლებლობებიდან გამომდინარე, შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს აზარტულ ოპერაციებთან დაკავშირებული გადახდების დაბლოკვა ან ბარათის გარკვეული ფუნქციების შეზღუდვა. ასეთი ფუნქციის არსებობა და მოქმედების ფარგლები უშუალოდ ბანკთან უნდა გადაამოწმოთ.

გააუქმეთ თამაშის ანგარიშზე შენახული ბარათები და ელექტრონული საფულეები. შეამცირეთ ყოველდღიური გადარიცხვის ზღვარი, თუ ეს თქვენს აუცილებელ ხარჯებს არ აფერხებს. ხელფასის მიღების დღეს წინასწარ გადაიხადეთ საცხოვრებლის, კომუნალური მომსახურების, საკვებისა და ვალის აუცილებელი ნაწილი. ახალი სესხის აღება ან ახლობლისგან ფულის თხოვნა წაგების დასაბრუნებლად პრობლემას, როგორც წესი, უფრო ამძიმებს.

საკუთარი ფინანსური მდგომარეობა ჩამოწერეთ განსჯის გარეშე: შემოსავალი, აუცილებელი ხარჯები, ვალები, ვადები და თამაშზე დახარჯული თანხა. ზუსტი სურათი გადაწყვეტილების მიღებას ამარტივებს. გადახდის ჩანაწერების შემოწმებისას გამოიყენეთ გადახდების შემოწმების გზამკვლევი.

ციფრული და სოციალური ბარიერები

წაშალეთ სათამაშო პროგრამები, გამოხვედით ყველა ანგარიშიდან და გააუქმეთ შენახული პაროლები იმ მოწყობილობებზე, რომლებზეც სხვებსაც აქვთ წვდომა. ელფოსტაში მონიშნეთ სარეკლამო წერილები არასასურველად, გააუქმეთ გამოწერები და გამორთეთ პროგრამული შეტყობინებები. საჭიროების შემთხვევაში გამოიყენეთ მოწყობილობის ან ქსელის ისეთი შეზღუდვები, რომლებიც სათამაშო მისამართებზე წვდომას ამცირებს.

სანდო ადამიანს უთხარით, რა დახმარება გჭირდებათ. ეს შეიძლება იყოს ყოველდღიური მოკლე საუბარი, ბიუჯეტის ერთად გადახედვა ან იმ დროის დაგეგმვა, როდესაც ჩვეულებრივ თამაშობდით. ფინანსებზე სრული კონტროლის სხვა პირისთვის გადაცემა ავტომატური გამოსავალი არ არის; შეთანხმება უნდა იყოს უსაფრთხო, ნებაყოფლობითი და მკაფიო.

წინასწარ მოამზადეთ მოქმედება თამაშის სურვილის გაჩენისთვის: დატოვეთ მოწყობილობა სხვა ოთახში, გაისეირნეთ, დაურეკეთ სანდო ადამიანს ან გადადეთ ნებისმიერი გადაწყვეტილება ოცდაათი წუთით. სურვილი შეიძლება ძლიერი იყოს, მაგრამ მასზე დაუყოვნებლივ მოქმედება სავალდებულო არ არის.

ორგანიზატორისა და ნებართვის გადამოწმება

საქართველოს საკანონმდებლო მაცნეს ჩანაწერები ასახავს აზარტული თამაშების სამართლებრივ ჩარჩოსა და ნებართვებთან დაკავშირებულ ზოგად წესებს. ონლაინ ორგანიზატორის შესახებ ინფორმაციის გამჟღავნებასთან დაკავშირებული მოთხოვნებიც სამართლებრივ ჩარჩოშია მოცემული. ეს ჩანაწერები არ ადასტურებს თავისთავად რომელიმე კონკრეტული ინტერნეტმისამართის მიმდინარე სტატუსს.

შემოსავლების სამსახური ოფიციალურ ინფორმაციაში მიუთითებს ნებართვებთან დაკავშირებულ საკუთარ როლსა და საკონტაქტო არხებს. მიმდინარე ჩანაწერის მოსაძებნად ხელმისაწვდომია სათამაშო ნებართვების საძიებო სია. ძიებისას შეადარეთ ორგანიზატორის დასახელება, ნებართვის მონაცემები და ზუსტი ინტერნეტმისამართი. მსგავსი დასახელება ან ვიზუალური მსგავსება საკმარისი არ არის.

სამართლებრივი ჩარჩოს გასაცნობად გამოიყენეთ ლიცენზიისა და კანონის განმარტება. ოფიციალური წყაროებია საქართველოს საკანონმდებლო მაცნეს სათამაშო ჩარჩო, ლიცენზიებისა და ნებართვების ზოგადი ჩარჩო, შემოსავლების სამსახურის ინფორმაცია და სათამაშო ნებართვების საძიებო სია.

თუ შეზღუდვა არ შესრულდა

თუ თვითგამორიცხვის დადასტურების შემდეგ ანგარიშზე შესვლა ან თამაში კვლავ შესაძლებელია, აღარ შეიტანოთ თანხა და დააფიქსირეთ გარემოებები. ჩაიწერეთ თარიღი, დრო, გამოყენებული ზუსტი ინტერნეტმისამართი, ანგარიშის ამოსაცნობი მონაცემი და მხარდაჭერასთან მიმოწერის ნომერი. ეკრანის სურათი შეიძლება სასარგებლო ჩანაწერი იყოს, მაგრამ მასში დაფარეთ ბარათის სრული ნომერი, პაროლი, ერთჯერადი კოდი და სხვა საიდუმლო მონაცემები.

ორგანიზატორს გაუგზავნეთ მოკლე წერილობითი მოთხოვნა: აღწერეთ თავდაპირველი თვითგამორიცხვა, მისი დადასტურება და შემდგომი ხელმისაწვდომობა; მიუთითეთ, რა შედეგს ითხოვთ; მოითხოვეთ წერილობითი პასუხი. ერთმანეთისგან გამიჯნეთ დადასტურებული ფაქტი, საკუთარი ვარაუდი და ის, რისი გარკვევაც გსურთ.

თუ პასუხი არ არის ან საკითხი ვერ მოგვარდა, გამოიყენეთ საჩივრისა და თაღლითობის გზამკვლევი. ნებართვასთან დაკავშირებული ინფორმაციისთვის შესაძლებელია შემოსავლების სამსახურის ოფიციალური საკონტაქტო არხების გამოყენება. კონკრეტული დავის შედეგი წინასწარ გარანტირებული არ არის.

დაბრუნების პრევენცია და ყოველდღიური გეგმა

თვითგამორიცხვა მნიშვნელოვანი ბარიერია, მაგრამ აღდგენის გეგმა მხოლოდ ანგარიშის დახურვით არ სრულდება. განსაზღვრეთ, რომელი სიტუაციები გიბიძგებთ თამაშისკენ: ხელფასის დღე, მარტოობა, სტრესი, ალკოჰოლი, სპორტული ღონისძიება ან წაგების გახსენება. თითოეულისთვის წინასწარ დაწერეთ უსაფრთხო ალტერნატივა.

კვირაში ერთხელ გადაამოწმეთ საბანკო ამონაწერი, მოწყობილობებზე დარჩენილი პროგრამები და სარეკლამო გამოწერები. მცირე დარღვევაც კი არ ნიშნავს, რომ ყველა მიღებული გადაწყვეტილება გაუქმდა. შეაჩერეთ მოქმედება, უთხარით სანდო ადამიანს, აღადგინეთ ბარიერები და დაადგინეთ, რამ გამოიწვია დაბრუნება.

პროფესიული დახმარების ძებნა მიზანშეწონილია, თუ თამაში იწვევს ვალს, ძლიერ შფოთვას, დეპრესიას, ურთიერთობების დაზიანებას ან ყოველდღიური მოვალეობების უგულებელყოფას. დახმარების თხოვნა არ მოითხოვს პრობლემის წინასწარ დიაგნოზს. თუ საფრთხე დაუყოვნებელია, პრიორიტეტი კრიზისული და საგანგებო დახმარებაა.

ხშირად დასმული კითხვები